Formas de envio

Envios dos pedidos do e-commerce

Por que até 09h00?
Para garantir tempo de emissão de NF, separação, empacotamento, etiquetagem e conferência final. As transportadoras coletam no nosso CD até 11h00.

Com essa política, conseguimos despachar pedidos com mais segurança, reduzindo risco de avarias no transporte.

Política de frete

• Categoria Padrão (pacotes fracionados): contém frete grátis (quando elegível pela regra acima).
• Categoria Personalizados: frete com valores especiais (cotação no carrinho/atendimento).

Para demais estados, o frete é por conta do comprador. Podemos ajudar a buscar o melhor custo-benefício com nossas transportadoras parceiras, e você também pode enviar com a sua transportadora de confiança.

Prazo de postagem e rastreio

• Os pedidos são postados conforme a modalidade escolhida no checkout.
• Postagem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento (salvo regras de corte acima).
• O prazo de entrega varia conforme a transportadora/Correios e é de responsabilidade do serviço de entrega.
• Você recebe o código de rastreio assim que a encomenda for postada.
• Em caso de endereço incorreto ou ausência no recebimento, a tratativa segue as regras do transportador.

Estorno / Reembolso

• O estorno ocorre no valor total da mercadoria devolvida, sem incluir o frete.
• Depósito/transferência: realizado no nome e CPF do comprador.
• Cartão de crédito: estorno solicitado à operadora (o prazo pode variar).
• O mesmo vale para intermediadores de pagamento.